极通Ewebs应用虚拟化产品和方案提供商|远程接入|虚拟化|动态域名|集中管理|虚拟接入|应用接入|视频会议|即时通信|应用交付:西安新软信息科技有限公司 400-600-1738

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        极通EWEBS----软件公司信息化集中管理解决方案

        来源:新软科技    时间:2010-1-14 17:11:55    浏览:12064


        软件公司员工办公、客服在线服务、产品演示、培训一体化解决方案

        一、软件代理商现状分析(回答几个问题)
        1、 年底年初哪个部门最忙?
        2、 年初年底工作总结和计划怎样写?任务怎样定,怎样完成?
        3、 服务如何促进销售?
        4、 怎样增加服务费续约收入?怎样逐年提高续约比例?
        5、 与客户如何保持好的联系?
        6、 如何快速响应客户服务?
        二、各种问题的解决之道
        客户在线服务、企业办公应用、产品演示、技术培训交流、企业员工培训一体化解决方案。
        A、极通ewebs4.0集中管理平台主要??榻樯埽?/span>
        虚拟接入功能:
        1、 发布c/s软件;2、发布b/s软件;3、发布文件夹;4、发布桌面;5、发布文档;
        2、 Oa\erp\crm\等应用系统集中发布、集中管理、集中部署
        作用:
        1、企业员工使用各种软件办公
        2、企业业务人员软件培训学习
        3、 客服部人员利用平台给客户培训
        4、 销售人员使用试用版软件给客户做软件功能演示;
        5、 利用文档发布可把常见问题和一些文件发布出去
        即时通讯功能
        1、 建立企业客户服务平台
        2、 企业员工的的即时沟通平台
        3、 在线服务和交流并远程处理客户问题。
        4、 给每一在服务期内的客户安装一客户端,用于服务支持。
        5、 根据每一用户的在线交流内容建立服务文档。
        6、 技术讨论
        7、 远程会议
        文档管理???/span>
        1、 公司各种文档分类管理
        2、 各个版本常见问题及处理方法查看
        3、 分级别和权限浏览下载
        B\平台价值:
        1、 从销售-实施-服务模式的转化
        2、 客户满意度,降低成本、节省时间增加利润增长点。
        3、 加强企业竞争能力-客户化的整体解决方案
        4、 紧跟行业先进技术-来源客户需求又能引领客户的应用。
        5、 客服人员提高了工作效率节省了时间,提高技术能力又能提高服务质量。节省的时间可以和客户有效交流,及时发现客户需求,促成二次销售和下一年的服务续约。
         


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